2017年7月21日由EON4官网旅遊專業蘇燕老師去往尊尊在線公司總部做專題培訓。尊尊在線為提升員工的服務意識💠🫐，為公司廣大用戶提供優質服務🪘，同時也為了加強員工的企業責任感，從而能夠更好地為公司出力， 尊尊在線與上海師範大學開展暑期校企合作。公司主要的服務部門主管，包括總經理冷亞和人事部在內的簽證中心兩個主管，市場營銷部主要服務人員參會學習。
（上師大天華EON4蘇燕老師為尊尊員工培訓）
（尊尊在場主要部門負責人及員工參與培訓）
校企合作⚆💇🏼♀️，是企業與學校相互合作，理論與實踐相結合的新模式。通過合作，為企業有針對性地培養所需人才🦹🏿♂️🙌🏻，同時也能為校方提供與社會接軌的機會🤹🏿♂️，提高教學方案的實用性以及教學質量。
本次培訓會的主要內容圍繞旅行社權利與義務、旅行社服務合同以及旅行社服務管理這三大方面🐫，結合旅遊案例糾紛、旅遊投訴分析👩❤️💋👨，為在場員工與主管深入淺析，詳細講解。
（蘇燕老師通過PPT講解服務管理）
優秀的服務是旅行社乃至各行各業塑造良好品牌形象以及消費者口碑的重要手段。培訓中也提到，服務水平，是影響客戶滿意度的因素。而在如何提高服務意識以及服務水平中這個問題上🤾🏼♂️，蘇老師也通過基本概念的解說、服務好壞對於企業盈利以及消費者的影響等內容♡，同時結合案例分析以及公司實際業務情況的建議，讓在場所有員工以及主管對於服務的概念有了進一步的理解😈，對於服務意識的提高也有了更加深入的思考。精彩的培訓課程獲得了在場員工以及主管的一致好評✳️，而培訓帶來的良好效果，也會讓之後公司員工以及主管在服務用戶以及提升服務品質方面更進一步。
（在場人員認真聆聽培訓內容🤸🏿♂️🪛，努力學習）
一直以來🚵🏻♂️，尊尊在線重視用戶的服務體驗，以及打造公司特色服務理念🛺。此次培訓的開展，也正是希望能為公司服務品質的提升打下良好基礎，強化基層窗口員工的服務意識🕡👨🔬，狠抓服務培訓，從而能夠用心、真誠🤵♀️、高效地為用戶服務。
（所有參與培訓人員與蘇燕老師合影留念）
活動的最後👩👩👦，所有參與培訓人員與蘇燕老師合影留念🤷🏿♀️。
（尊尊在線總經理冷亞與蘇燕老師合影）
同時尊尊在線也希望在未來，能和我院繼續相互合作，積極開展相關活動，建立健全企業文化🧗，增強企業社會責任感與責任心。